Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die von der Vivosun Inc. und ihren verbundenen Unternehmen (nachfolgend „Vivosun“, „wir“, „uns“ oder „unser“) bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen sowie deren erweiterte Funktionen (nachfolgend gemeinsam „Services“). Dazu gehören insbesondere die Website, die mobile Anwendung von Vivosun (zusammen der „Service“), Mini-Programme sowie weitere in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Aktivitäten.

Vivosun verarbeitet personenbezogene Daten grundsätzlich nur in Übereinstimmung mit dem Zweck, zu dem sie erhoben wurden, es sei denn, Vivosun verfügt über Ihre ausdrückliche Einwilligung für eine abweichende Verwendung. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten unserer registrierten Kontoinhaber, von Nutzern, die Produkte ohne Konto erwerben, sowie von Besuchern unseres Services (nachfolgend gemeinsam „Nutzer“) erheben, verwenden, weitergeben und anderweitig verarbeiten. Durch die Nutzung unserer Services erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten – einschließlich personenbezogener Daten – gemäß dieser Datenschutzerklärung in ihrer jeweils gültigen Fassung einverstanden. Besonders wichtig: Vivosun verkauft keine personenbezogenen Daten seiner Kunden und gibt diese auch nicht an Dritte weiter.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder anzupassen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig einzusehen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Inkrafttreten etwaiger Änderungen gilt als Zustimmung zur jeweils aktuellen Fassung dieser Datenschutzerklärung.

1. Informatioserhebung

Personenbezogene Daten im Sinne dieser Datenschutzerklärung sind alle Informationen, die zur eindeutigen Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können („personenbezogene Daten“). Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Services auf sonstige Weise nutzen, können wir Sie um die Angabe personenbezogener Daten bitten, darunter insbesondere:

• Kontakt- und Identifikationsdaten, wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen, die wir Ihnen bereitstellen oder von Ihnen erhalten, einschließlich Angaben zum Kundenservice, zur Wartung, zur Auftragserteilung, zur Anmeldung für unseren Newsletter sowie zur Reparaturhistorie der betreffenden Produkte;
• Zahlungs- und Finanzdaten, wie bevorzugte Zahlungsmethoden und -präferenzen sowie Abrechnungs- und Kredithistorie;
• Informationen zur Geschäftsbeziehung, einschließlich Angaben zu Ihren Vereinbarungen, Präferenzen, Beratern und Entscheidungsträgern; sowie
• Kundenbezogene Daten, wie Kundendienstanfragen und -rückmeldungen sowie von Ihnen angeforderte oder bereitgestellte Informationen.

Im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Mobilanwendung und verbundener Geräte können wir darüber hinaus Informationen zur Gerätenutzung und zu nutzergenerierten Inhalten erheben. Dies kann ohne Einschränkung Folgendes umfassen:

• Gerätebezogene Informationen, wie Gerätekennungen, Hardware-Modell, Betriebssystem, Firmware-Version und Netzwerkinformationen;
• Umgebungs- und Betriebsdaten, die von Ihren Geräten erzeugt werden, wie Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Lichtverhältnisse und Gerätestatus;
• Vom Nutzer generierte Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Grow-Journale, individuelle Grow-Einstellungen, Grow-Namen, Notizen, Bewertungen, Rezensionen, Bilder sowie sonstige Inhalte, die Sie innerhalb des Services erstellen, hochladen oder speichern;
• Nutzungsprotokolle und Interaktionsdaten, wie App-Aktivitäten, Funktionsnutzung und Interaktionen mit verbundenen Geräten.

Diese Informationen können mit Ihrem Konto verknüpft und auf unseren Servern gespeichert sowie verarbeitet werden, um unsere Services bereitzustellen, zu betreiben und kontinuierlich zu verbessern.

Darüber hinaus können wir marktbezogene Informationen erfassen, die auch personenbezogene Daten enthalten können und sich auf Markttrends und -aktivitäten beziehen, die unser Geschäft beeinflussen. Hierzu können Vertragsbedingungen, Finanzinformationen sowie weitere Daten für Zwecke der Marktanalyse und strategischen Planung gehören.

Wir können gelegentlich die Dienste Dritter (einschließlich anderer Mitglieder der Vivosun-Gruppe) in Anspruch nehmen und im Rahmen der Erbringung ihrer Leistungen für uns auch personenbezogene Daten erhalten, die von diesen Dritten erhoben wurden. In diesen Fällen werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Dritten uns gegenüber bestätigt haben, dass sie zur Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an uns berechtigt sind.

2.Automatisch erfasste Informationen

Zusätzlich zu den von Ihnen aktiv bereitgestellten Informationen können wir beim Besuch oder der sonstigen Nutzung unserer Dienste im Rahmen Ihres Besuchs Informationen mithilfe automatischer Datenerhebungstools erfassen. Hierzu zählen unter anderem Cookies, Web-Beacons, eingebettete Web-Links sowie weitere gängige Datenerhebungstools, die bestimmte Standardinformationen erfassen, die Ihr Webbrowser beim Besuch unserer Website automatisch übermittelt. Diese Informationen können wir verwenden, um das Nutzerverhalten zu analysieren, die Zusammensetzung des Web-Traffics auszuwerten und Verbesserungen an unseren Diensten vorzunehmen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Browsereinstellungen so anzupassen, dass die Verwendung von Cookies deaktiviert wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass durch eine solche Deaktivierung bestimmte Funktionen unserer Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren und Sie Ihre Daten gegebenenfalls häufiger erneut eingeben müssen.

3.Verwendung der Informationen

Wir verwenden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten, um unser Unternehmen und unsere Geschäftstätigkeit zu führen und weiterzuentwickeln, insbesondere zu folgenden Zwecken:

• zur Begründung, Pflege und Verwaltung von Kundenbeziehungen (so verwenden wir personenbezogene Daten beispielsweise zur Feststellung der Identität und des Standorts eines Kunden, um Produkte und Dienstleistungen korrekt liefern und abrechnen zu können);
• zur Begründung, Pflege und Verwaltung von Lieferantenbeziehungen;
• zur Analyse der Anforderungen unserer Kunden an unsere Produkte und Dienstleistungen, um diese kontinuierlich verbessern zu können;
• zur Kommunikation mit Lieferanten mit dem Ziel, die uns gelieferten Produkte und Dienstleistungen zu verbessern;
• um Sie über Produkte und Services informieren zu können, die Mitglieder der Vivosun-Gruppe oder von uns sorgfältig ausgewählte Drittpartner Ihnen anbieten möchten, einschließlich der Zusendung von Informationen, die für die Produkte und Services dieser Mitglieder oder Partner werben;
• zur Erfüllung Ihrer Anfragen und Anliegen;
• zur Überprüfung Ihrer Identität (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum, sofern zutreffend);
• zur Bonitätsprüfung;
• zum Schutz vor Irrtümern, Betrug, Diebstahl sowie Schäden an unseren Waren und unserem Eigentum;
• zur Durchführung unserer Aktivitäten im Bereich Umwelt, Gesundheit und Arbeitssicherheit, einschließlich der Planung, Reaktion und Untersuchung von Vorfällen;
• zur Einhaltung geltender gesetzlicher, prüfungs- und aufsichtsrechtlicher Anforderungen (so können wir beispielsweise personenbezogene Daten erheben, um den Verpflichtungen nachzukommen, die uns von verschiedenen Aufsichtsbehörden oder -gremien auferlegt werden, und um die von diesen vorgeschriebenen Verfahren im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Produkte und Dienstleistungen einzuhalten);
• zur Speicherung, Verwaltung und geräteübergreifenden Synchronisierung Ihrer Gerätedaten und nutzergenerierter Inhalte (wie Anbautagebücher und benutzerdefinierte Anbaueinstellungen) innerhalb unserer Cloud-Infrastruktur;
• zur Analyse der Geräteleistung, Umgebungsbedingungen und des Nutzerverhaltens, um die Produktfunktionalität und Nutzererfahrung zu verbessern sowie neue Funktionen zu entwickeln; sowie
• soweit dies anderweitig erforderlich ist, um Ihr Konto zu betreuen oder diese Nutzungsbedingungen, die geltenden Richtlinien, anwendbares Recht und anwendbare Vorschriften oder sonstige mit Ihnen geschlossene Vereinbarungen durchzusetzen — jeweils in Übereinstimmung mit Ihren einschlägigen Einwilligungen, Einstellungen und Präferenzen.

Bitte beachten Sie, dass für von uns versendete SMS-Nachrichten gegebenenfalls die üblichen Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters anfallen können.

4.Weitergabe und Offenlegung

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an andere Unternehmen oder Dritte ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. Allerdings können wir Gerätedaten sowie nutzergenerierte Inhalte an externe Dienstleister weitergeben, die uns beim Betrieb, Hosting und der Wartung unserer Cloud-Infrastruktur unterstützen – ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen unsere Services bereitzustellen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und dürfen diese nicht für eigene Zwecke verwenden. Je nach Sensibilität der personenbezogenen Daten kann Ihre Einwilligung konkludent, angenommen oder ausdrücklich erteilt werden. Eine ausdrückliche Einwilligung kann mündlich, elektronisch oder schriftlich erfolgen. Eine konkludente Einwilligung ist eine Einwilligung, die vernünftigerweise aus Ihrem Handeln oder Unterlassen abgeleitet werden kann. Wenn Sie beispielsweise unsere Produkte oder Services annehmen, gehen wir davon aus, dass Sie der Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke im Zusammenhang mit der Annahme und Nutzung dieser Produkte oder Services oder für andere Ihnen zum jeweiligen Zeitpunkt mitgeteilte Zwecke zugestimmt haben. In der Regel holen wir Ihre Einwilligung zum Zeitpunkt der Erhebung der personenbezogenen Daten ein. Unter bestimmten Umständen kann Ihre Einwilligung nach der Erhebung, jedoch vor der Verwendung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten eingeholt werden. Sollten wir planen, Ihre personenbezogenen Daten für einen bisher nicht genannten Zweck — weder in dieser Datenschutzerklärung noch anderweitig — zu verwenden oder offenzulegen, werden wir uns bemühen, Sie vor einer solchen Verwendung oder Offenlegung über diesen Zweck zu informieren.

Wie vorstehend beschrieben, können wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Einwilligung erheben, verwenden oder offenlegen, sofern uns dies durch geltendes Recht oder aufsichtsrechtliche Anforderungen gestattet oder vorgeschrieben ist.

Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf diejenigen Mitarbeiter sowie Beauftragten, Lieferanten oder Vertragspartner beschränkt, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben oder zur Bereitstellung unserer Services benötigen. Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Mit der Übermittlung Ihrer Daten über unsere Services erklären Sie sich mit der Speicherung und Verarbeitung gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Sie behalten das Eigentum an den von Ihnen innerhalb der Services bereitgestellten nutzergenerierten Inhalten. Durch das Hochladen oder Speichern solcher Inhalte räumen Sie Vivosun jedoch eine beschränkte, nicht ausschließliche, weltweite Lizenz ein, diese Inhalte ausschließlich zum Zweck des Betriebs und der Verbesserung der Services zu nutzen, zu speichern, zu verarbeiten und darzustellen.

Vivosun kann Informationen „anonymisieren" und diese anschließend verwenden. Die Anonymisierung umfasst einen Prozess der Beseitigung oder Maskierung von Informationen, die Sie direkt oder indirekt persönlich identifizieren, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Elemente Ihres Geburtsdatums und ähnliche Informationen. Sie verstehen und stimmen zu, dass Vivosun alle anonymisierten Daten und daraus abgeleiteten Informationen in allen Formen und Medien besitzt und besitzen wird.

5. Registrierung

Um Bestellungen über diese Website aufzugeben, müssen Sie das Registrierungsformular vollständig ausfüllen. Im Rahmen der Registrierung werden Sie aufgefordert, Ihre Kontaktdaten anzugeben, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Ihre Postanschrift. Diese Informationen verwenden wir, um Ihnen unsere Services bereitzustellen, beispielsweise automatische Benachrichtigungen zum Bestellstatus per E-Mail.

6. Bestellvorgang

Im Rahmen des Bestellvorgangs werden Sie aufgefordert, Zahlungsinformationen anzugeben, wie z. B. Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Angaben zu Überweisungen, Banktransfers oder Schecks. Diese Informationen werden ausschließlich zu Abrechnungszwecken sowie zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Zur ordnungsgemäßen Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen ist es erforderlich, Ihre personenbezogenen und finanziellen Daten an die jeweilige Bank zur Autorisierung und Genehmigung zu übermitteln. Dieser Prozess erfolgt unter Einsatz erhöhter Sicherheitsstandards. Weitere Informationen zu unseren Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren finden Sie im nachstehenden Abschnitt „Sicherheit“. Wir geben Ihre personenbezogenen und finanziellen Daten darüber hinaus nicht an Dritte weiter.

7.Sicherheit

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wenn Sie sensible Informationen (wie z. B. Ihre Kreditkartennummer) in unsere Bestellformulare eingeben, werden diese Daten mithilfe der SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt.

Wir halten anerkannte Branchenstandards ein, um die uns übermittelten personenbezogenen Daten sowohl während der Übertragung als auch nach deren Eingang zu schützen. Keine Übertragungsmethode über das Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung ist jedoch zu 100 % sicher. Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten mit wirtschaftlich vertretbaren Mitteln zu schützen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren.

Wenn Sie Fragen zur Sicherheit auf unserer Website haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.

8.Cookies

Beim Besuch unserer Website kann ein „Cookie" auf Ihr Gerät heruntergeladen werden. Ein Cookie ist ein kleines Datenpaket, das von einer Website gesendet und im Webbrowser des Nutzers gespeichert wird, während dieser die Website besucht. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, können jedoch so konfiguriert werden, dass sie Cookies ablehnen oder Sie benachrichtigen, wenn ein Cookie gesendet wird. Cookies sind dafür ausgelegt, als zuverlässiger Mechanismus zu dienen, mit dem Websites nützliche Informationen speichern können (z. B. Nutzereinstellungen) oder die Browsing-Aktivitäten des Nutzers aufzeichnen können (einschließlich des Klickens auf bestimmte Schaltflächen, des Anmeldens oder der Aufzeichnung zuvor besuchter Seiten). Wir verwenden Cookies, um die Benutzeroberfläche zu personalisieren, den Navigationsvorgang zu beschleunigen und das Website-Erlebnis effizienter zu gestalten. Wenn Ihr Browser so konfiguriert ist, dass Cookies abgelehnt werden, können Sie möglicherweise bestimmte Funktionen unserer Website nicht nutzen.

9.Anleitung zur Datenlöschung

Vivosun schützt Ihre Privatsphäre umfassend und respektiert Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten in vollem Umfang. Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer nutzergenerierten Inhalte zu verlangen, einschließlich Garten-Journalen, individueller Einstellungen sowie weiterer in Ihrem Konto gespeicherter Daten. Nach Prüfung Ihrer Anfrage werden wir die entsprechenden Daten löschen oder anonymisieren, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten geschäftlichen Interessen einer Löschung entgegenstehen. Zur Beantragung der Datenlöschung können Sie sich in Ihr Vivosun-Konto einloggen und den Bereich „Mein Adressbuch“ auswählen oder sich direkt an unseren Kundenservice unter folgender E-Mail-Adresse wenden: official@vivosun.com.